Lisateenused Baltikumis – klienditugi, digiteenuste disain ja juurutamine
Lisaks müügiteenustele pakub SalesMarket välismaistele ettevõtetele nende tootele või teenusele professionaalset klienditoe teenust Baltikumis (Eestis, Lätis ja Leedus). Meie kohalik klienditugi aitab teie klientidel saada kiiret, sõbralikku ja asjatundlikku abi oma emakeeles – olgu see eesti, läti, leedu või vene keel. Teeme endast kõik, et teie toote või teenuse kliendirahulolu tõuseb ja müügikäibe kasv suureneb.
Meie klienditoe teenused Baltikumis hõlmavad:
– Telefoni-, e-posti- ja veebipõhist kliendituge
– Kaebuste ja tagasiside menetlemist
– Müügijärgset kliendihaldust ja korduvmüügi toetamist
– Müügikanalites müügiinfo uuendamist vastavalt koduturule (tõlketeenus)
Pakume ka digiteenuste disaini ja juurutamist – analüüsime ja täiustame teie teenuseprotsesse, tuvastame kitsaskohad ning loome tõhusad töövood, et saavutada kuluefektiivne ja kvaliteetne teenindus. Loome teenusekaardi ja lisame teenuse mõõdikud. Pakume teenuse juhtimise mentorlust.
Meie lahendused võivad hõlmata veebipõhiseid tellimissüsteeme, kliendiportaale ja muid digivahendeid, mis parandavad kasutajakogemust ja toetavad teie äri kasvu.
SalesMarket on teie partner, kui otsite kohalikku kliendituge, teenusedisaini spetsialiste ja digiteenuste arendust Baltikumis. Meie tugevuseks on mitmekeelne meeskond, kohalike turgude põhjalik tundmine ja praktiline kogemus, mis aitab välisettevõtetel kiiresti ja edukalt siin kanda kinnitada.